En calentorivex.com respetamos la privacidad de visitantes y clientes. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos información personal obtenida mediante nuestro sitio web y servicios de consultoría empresarial.

Información que Recopilamos

Recopilamos información personal que usted proporciona voluntariamente al contactarnos o solicitar servicios especializados:

• Datos de contacto profesional incluyendo nombre completo, cargo organizacional, correo electrónico empresarial, número telefónico y dirección de oficina cuando solicita consultas o propuestas técnicas.
• Información sobre su organización como sector industrial, tamaño de empresa, desafíos operativos específicos y objetivos de transformación digital que comparte durante evaluaciones iniciales.
• Datos técnicos de navegación web recopilados automáticamente mediante cookies incluyendo dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y fuente de referencia.
• Correspondencia profesional intercambiada mediante correos electrónicos, formularios de contacto o comunicaciones durante proyectos de consultoría incluyendo documentos técnicos compartidos voluntariamente.

Cómo Utilizamos su Información

La información personal recopilada se utiliza exclusivamente para propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios empresariales:

• Responder consultas sobre servicios de transformación digital, IA aplicada, análisis de datos o automatización de procesos empresariales mediante comunicación directa personalizada.
• Preparar propuestas técnicas personalizadas, evaluaciones iniciales y documentación de proyectos que requieren comprensión detallada de contexto organizacional específico del cliente potencial.
• Mejorar contenido del sitio web, recursos educativos y experiencia de usuario mediante análisis agregado de patrones de navegación sin identificación individual.
• Enviar actualizaciones relevantes sobre servicios, casos de estudio verificables y contenido educativo relacionado con transformación empresarial cuando usted autoriza comunicaciones periódicas explícitamente.

Base Legal de Procesamiento

Procesamos información personal bajo bases legales específicas conforme legislación colombiana vigente:

Consentimiento explícito que usted proporciona al completar formularios de contacto, solicitar servicios o suscribirse voluntariamente a comunicaciones periódicas. Interés legítimo empresarial para responder consultas profesionales, mejorar servicios y mantener relaciones con clientes actuales y potenciales.

Compartir Información

No vendemos información personal a terceros bajo ninguna circunstancia. Compartimos datos únicamente en situaciones limitadas:

• Proveedores de servicios técnicos especializados que procesan datos en nuestro nombre como plataformas de correo electrónico empresarial, servicios de hosting web seguro o herramientas de análisis agregado. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger información.
• Autoridades gubernamentales colombianas cuando requerimientos legales obligatorios como órdenes judiciales, citaciones formales o investigaciones regulatorias oficiales exigen divulgación específica de datos personales.
• Sucesores empresariales en caso poco probable de fusión, adquisición o venta de activos corporativos donde información de clientes se transfiere como parte de transacción comercial bajo acuerdos de confidencialidad rigurosos.

Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizacionales apropiadas para proteger información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Utilizamos cifrado SSL para transmisión de datos sensibles, controles de acceso restringido, auditorías de seguridad periódicas y procedimientos de respaldo regularmente. Sin embargo, ningún sistema es completamente invulnerable; no podemos garantizar seguridad absoluta de información transmitida electrónicamente.

Sus Derechos

Conforme legislación colombiana de protección de datos personales, usted tiene derechos específicos respecto a su información:

• Acceder a información personal que mantenemos sobre usted solicitando copia completa de datos almacenados mediante comunicación escrita formal dirigida a nuestro oficial de privacidad corporativo.
• Rectificar información inexacta o incompleta solicitando correcciones específicas que implementaremos dentro de plazos razonables después de verificar su identidad apropiadamente mediante procedimientos establecidos.
• Solicitar eliminación de su información personal cuando ya no sea necesaria para propósitos originales de recopilación o cuando retire consentimiento previamente otorgado explícitamente.
• Oponerse a procesamiento de datos personales para fines específicos como comunicaciones de marketing directo desuscribiéndose mediante enlaces proporcionados en correos electrónicos periódicos enviados.

Uso de Cookies

Este sitio web utiliza cookies técnicas necesarias para funcionalidad básica y cookies analíticas que recopilan información agregada sobre uso del sitio sin identificación personal. Puede gestionar preferencias de cookies mediante configuración de su navegador web o mediante herramienta de consentimiento presentada al visitar inicialmente.

Ver Política Completa Ver Política Completa

Contacto

Para ejercer derechos de privacidad, resolver dudas sobre esta política o presentar inquietudes relacionadas con protección de datos personales, contáctenos mediante:

Cambios a Esta Política

Nos reservamos derecho de actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en prácticas de datos, requisitos legales o mejoras en servicios. Cambios significativos se comunicarán mediante aviso destacado en sitio web o correo electrónico directo a clientes registrados.